Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en Paw Verde!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días de su compra. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso o cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos con precio normal; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a howellsandrea79@gmail.com y envíe su artículo a: , .

Activos exentos

Los siguientes artículos están exentos de reembolso:

• Tarjetas de regalo.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde).

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falte una pieza por razones que no se deban a un error nuestro.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria. Luego, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en howellsandrea79@gmail.com.

Envío

• No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarlo a la siguiente dirección: .
• Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución de su artículo.
• Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
• Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir el producto de cambio puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos el artículo que nos devuelva.